Por desconocimiento, desaprovechan plataformas de trámites y pagos en línea

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    Desaprovecha la población las nuevas opciones digitales para ejecutar trámites gubernamentales, así como pagos de servicios a través de internet, toda vez que pese a existir estos mecanismos y el abanico de opciones se ha ampliado en los últimos años, el desconocimiento sigue derivando en que la ciudadanía siga acudiendo a oficinas públicas y privadas a realizar tales trámites o pagos, a decir de la economista Dafne Viramontes.

    “Creo que son poco aprovechados en realidad, por ejemplo, vimos ahora con la constancia de situación fiscal, las filas enormes que se hacían para tramitarla, en ese sentido creo que no se ha podido explotar al máximo el potencial que tienen las tecnologías digitales, mucho tiene que ver con que las personas todavía no tienen acceso en sus casas de Internet o computadora, o no saben realizar el trámite”.

    Destacó que en ámbito gubernamental se presentan problemas de eficiencia en las plataformas digitales, mismas que resultan poco amigables y aún presentan diversas fallas, lo que desincentiva su utilización.

    “A nivel municipal, creo que es mucho más difícil realizar trámites que a nivel federal que a lo mejor ya tienen sistemas bastante complejos para realizar trámites, en algunas ocasiones las municipalidades y no estoy hablando particularmente de Aguascalientes, sino de las municipalidades en general, no tienen la infraestructura para diseñar páginas web, para para implementar sus trámites de manera electrónica y eso hace que sean más difíciles de realizar”.

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